TIETOSUOJAKÄYTÄNNÖT

Katariina Salminen, katariina@rennox.fi, 040 566 0503

Henkilötietojen keräämisen ja käsittelyn tarkoituksena on turvata asiakkaalle mahdollisimman hyvä ja turvallinen hoito sekä toimiva asiakassuhde. Kerättävät tiedot on tarkoitettu potilasturvallisuudesta huolehtimiseen sekä asiakassuhteen ylläpitämistä, kehittämistä ja tilastointia varten.

Henkilötietoja käsitellään lainvaatimien edellytysten mukaisesti. (§785/1992)

Pääsääntöisesti potilasrekisterin tiedot muodostuvat ensimmäisen asiakaskäynnin yhteydessä.

Käsittelemme rekisteröidystä seuraavia käyttötarkoituksen kannalta tarpeellisia henkilötietoja tai henkilötietojen ryhmiä:

• henkilötiedot: nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, syntymäaika, ammatti ja harrastukset
• terveydentilaa koskevat tiedot: hierontaan tulon syy, hieronnan kontraindikaatiot, asiakkaan terveydentila, allergiat, leikkaukset, käytössä olevat lääkkeet, aikaisemmat hoidot, asiakkaan antamat hoidon kannalta tarpeelliset lisätiedot
• mahdolliset luvat ja suostumukset
• hoitotapahtumaa koskevat tiedot: alkutilanteen kartoitus, tehdyt testit, hoitoajat, annettu hoito ja siinä tehdyt havainnot, tapaamiskerrat

Säännönmukaiset tietolähteet:

• tiedot kerätään asiakkaalta itseltään: asiakkaan yhteydenotoista, asiakastietolomakkeesta, alkuhaastattelusta, hoidon aikana saaduista lisätiedoista sekä käydyistä keskusteluista.

Tietojen säilytysaika- ja tapa:

Säilytämme asiakkaan tietoja niin kauan ja siten kuin voimassaoleva lainsäädäntö edellyttää yllä määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi.

Henkilötietoja käsitellään rekisteröidyn suostumuksen, asiakassuhteen tai muun asiallisen yhteyden perusteella, jolloin käsittelyperuste on rekisterinpitäjän oikeutettu etu. Käyttämällä tai tilaamalla yrityksen TMI Katariina Salminen palveluita, hyväksyt henkilötietojesi käsittelyn tietosuojasuunnitelmamme mukaisesti.

Asiakasrekisterin tietoja käytetään seuraaviin käsittelyn tarkoituksiin:

• Yhteydenpito
• Laskutus
• Asiakassuhteen ylläpitäminen ja kehittäminen

Asiakasrekisteri syntyy seuraavista käsittelyistä:

• tilattujen ja varattujen palveluiden perusteella

Käsittelemme rekisteröidystä seuraavia käyttötarkoituksen kannalta tarpeellisia henkilötietoja tai henkilötietojen ryhmiä:

• henkilötiedot: nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite
• laskutuksen yhteydessä saadut henkilötiedot

Säännönmukaiset tietolähteet:

• rekisteröidyltä itseltään internetin kautta, sähköpostitse, puhelimitse, lomakkeella tai muulla vastaavalla tavalla,
• erilaisten markkinointitoimenpiteiden ja -kampanjoiden sekä muiden vastaavien toimenpiteiden yhteydessä suoraan rekisteröidyltä

Tietojen säilytysaika:

• Säilytämme käyttäjän tietoja vain niin kauan kuin asiakassuhteen kannalta on tarpeellista kulloinkin voimassaoleva lainsäädäntö huomioiden.

Voimme kuitenkin olla velvoitettuja säilyttämään joitakin käyttäjän henkilötietoja noudattaaksemme kirjanpito- tai muuta pakottavaa lainsäädäntöä myös asiakassuhteen tai muun henkilötietojen käsittelyperusteen päättymisen jälkeen.

Henkilötietoja käsitellään perustuen rekisteröidyn suostumukseen kautta rekisteröidyn antamiin tietoihin, jolloin lainmukainen käsittelyperuste on rekisterinpitäjän oikeutettu etu, etenkin seuraaviin käsittelyn tarkoituksiin:

• Asiakassuhteen hoitaminen ja kehittäminen
• Analysointi ja tilastointi

Käsittelemme rekisteröidystä seuraavia käyttötarkoituksen kannalta tarpeellisia henkilötietoja tai henkilötietojen ryhmiä:

• yhteystiedot, kuten nimi, osoite, puhelinnumerot, sähköpostiosoitteet,
• tilaajayrityksen yhteyshenkilön tiedot
• palvelun tilaamiseen liittyvät tiedot kuten laskutus- ja maksutiedot, alennustiedot, tuote- ja tilaustiedot

Säännönmukaiset tietolähteet:

• rekisteröidyltä itseltään, sähköpostitse, puhelimitse tai muulla vastaavalla tavalla.

Henkilötietoja käsitellään perustuen rekisteröidyn henkilökohtaisesti antamaan kirjalliseen suostumukseen. Lainmukainen käsittelyperuste on rekisterinpitäjän oikeutettu etu tietojen käsittelyn tarkoituksiin:

• yleinen asiakasviestintä
• sähköinen markkinointi

Käsittelemme rekisteröidystä seuraavia käyttötarkoituksen kannalta tarpeellisia henkilötietoja tai henkilötietojen ryhmiä:

• sähköpostiosoite, nimi

Säännönmukaiset tietolähteet:

• rekisteröidyltä itseltään internetin kautta, sähköpostitse, puhelimitse, lomakkeella, tai muulla vastaavalla tavalla.

Tietojen säilytysaika:

Tietoa säilytetään siihen asti, kunnes rekisteröity haluaa poistua sähköpostilistalta, tai sähköpostiosoite lakkaa vastaanottamasta sähköpostia.

Henkilötietoja käsitellään perustuen rekisteröidyn tekemään tilaukseen. Lainmukainen käsittelyperuste on rekisterinpitäjän oikeutettu etu tietojen käsittelyn tarkoituksiin:

• tuotteiden toimitus
• laskutus

Käsittelemme rekisteröidystä seuraavia käyttötarkoituksen kannalta tarpeellisia henkilötietoja tai henkilötietojen ryhmiä:

• toimitustiedot
• laskutustiedot

Säännönmukaiset tietolähteet:

• Verkkokaupan kautta

Tietojen säilytysaika:

Asiakassuhteen säilymisen edellyttämän ajan

Rekisterinpitäjä tai henkilöt, joiden kanssa rekisterin pitäjä on solminut erillisen salassapito- / tietojenkäsittelysopimuksen, voivat käsitellä henkilötietoja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Tietoja ei siirretä säännönmukaisesti EU:n ja Euroopan talousalueen ulkopuolelle.

Emme myy tai vuokraa rekisteröidyn henkilötietoja kolmansille osapuolille. Luovutamme tietoja kolmansille osapuolille vain seuraavissa tapauksissa.

• Voimme luovuttaa käyttäjän henkilötietoja toimivaltaisten viranomaisten tai muiden tahojen esittämien vaatimusten edellyttämällä, kulloinkin voimassaolevaan lainsäädäntöön perustuvalla, tavalla.
• Voimme luovuttaa tietoja tilastollista, tieteellistä tai historiallista tutkimusta varten edellyttäen, että tiedot on muutettu sellaiseen muotoon, että tiedon kohde ei enää ole niistä tunnistettavissa.

Jos käyttäjä on erikseen antanut suostumuksensa yhteistyökumppaneiden sähköiseen suoramarkkinointiin, voidaan käyttäjän yhteystietoja luovuttaa tarkoin valituille yhteistyökumppaneille markkinointitarkoituksiin.